A realidade dos Portais Imobiliários
Nos últimos 25 anos os portais imobiliários ganharam uma importância crescente e tornaram-se numa peça chave da industria imobiliária, na sua essência são agregadores de anúncios e de tráfego de utilizadores tendo como objetivo fornecer aos anunciantes “leads” que possam resultar em negócio e, mais recentemente, num conjunto de métricas que ajudam a gestão a tomar as medidas estratégicas adequadas para melhorar resultados.
A nível global a dimensão deste negocio é gigantesca com valores estimados superiores a $100bn. Como alguns exemplos dos maiores e mais lucrativos portais temos o Zillow nos Estados Unidos, o Rightmove no Reino Unido, ImmobilienScout24, VivaReal e alguns outros na Ásia e Oceânia. Pela dimensão do nosso mercado os valores de portais como a Casa Sapo, Imovirtual são muito pequenos, mas não são estanques a toda a evolução tecnológica que está a chegar.
Os portais na sua generalidade e por força do seu monopólio, nunca se preocuparam em criar valor para além dos “leads” e estatística, por outro lado, só desde 2011 começou a existir uma preocupação com as redes sociais e um novo paradigma de comportamento dos consumidores no digital. Na realidade os portais não se preocuparam em alterar o seu modelo de relacionamento mantendo-se num B2C sem preocupação em gerar fidelização e reforço do papel das agências e agentes, estes, beneficiando de mercados em alta também nunca exigiram ou procuraram alternativas, os resultados são bons e como tal, para quê preocupar com o futuro!
